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I Tanzu Technical Account Management Services forniscono all'organizzazione le competenze specialistiche, di advocacy e di consulenza relative a Tanzu per mantenere le iniziative di modernizzazione delle app in linea con gli obiettivi. Questo servizio remoto basato su abbonamento ti aiuta a utilizzare correttamente i prodotti Tanzu e a concentrarti sull'innovazione attraverso lo sviluppo di applicazioni moderne. Il nostro obiettivo è stabilire una partnership significativa attraverso la comprensione dell'ambiente, delle applicazioni, delle sfide e degli obiettivi aziendali dei clienti.
Tanzu Technical Account Management Service offre una profonda panoramica tecnica della serie di prodotti Tanzu tra cui Tanzu Application Platform, Tanzu Application Service, Tanzu Kubernetes Grid e Tanzu Data Services. Lavoriamo a stretto contatto con i team del cliente responsabili della piattaforma Tanzu e dello sviluppo di applicazioni per offrire servizi personalizzati in grado di soddisfare i requisiti aziendali specifici.
Tanzu Technical Account Management Service è commisurato alla portata e alla complessità dell'azienda: 1 giorno a settimana, 2 mezze giornate a settimana o 5 giorni a settimana (1 giorno equivale a 8 ore lavorative).
i clienti devono avere un abbonamento attivo ("Premium Support") o un contratto di assistenza valido per il prodotto specificato come prerequisito per l'acquisto di Technical Account Management.
Customer Advocacy
Rapida adozione della tecnologia
Mitigazione dei rischi
Abilitazione del cliente
Offerte livelli Tanzu Technical Account Management Services | Livello 1 (1 giorno) |
Livello 2 (2,5 giorni) |
Livello 3 (5 giorni) |
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Portata delle competenze tecnologiche relative a Tanzu | Una tecnologia | Fino a due tecnologie | Fino a tre tecnologie |
Technical Account Manager |
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Collaborazione con l'Account Team |
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Interazioni operative quotidiane |
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Report sullo stato del cliente |
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Rapporti aziendali congiunti |
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Customer Advocacy |
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Allineamento con gli obiettivi aziendali |
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Competenze tecniche per i prodotti Tanzu |
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Consapevolezza delle roadmap strategiche |
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Adozione tecnologica più veloce |
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Pianificazione dell'installazione di patch e upgrade per i prodotti Tanzu |
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Linee guida sulle best practice di Reliability Engineering |
Base | Intermedio | Avanzato |
Monitoraggio della piattaforma |
Livello 101 | Livello 201 | Livello 301 |
Analisi delle best practice | Linee guida generali | Assistenza personalizzata | Personalizzazione totale |
Analisi tecnica e consigli |
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Assistenza per colmare la carenza di competenze |
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Copertura di diverse aree geografiche (Asia, Americhe ed Europa) |
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2022
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