이해관계자 맵
핵심 팀에 영향을 주거나 핵심 팀과 상호 작용하는 비즈니스, 제품 및 프로젝트 이해관계자를 매핑합니다.
단계
제안 시간
45~60분
참가자
핵심 팀, 이해관계자
수행 이유
- 때로는 프로젝트에 다양한 부서의 많은 수의 이해관계자가 관련되어 있으며, 이러한 프로젝트를 식별해야 합니다.
- 프로젝트에 관련된 사람을 식별합니다.
- 결과에 투자한 사람을 식별합니다.
- 거부 권한을 가진 사람을 식별합니다.
- 팀을 지원하는 사람을 식별합니다.
- 주요 의사결정권자를 식별합니다.
- 컨텍스트를 얻을 수 있도록 팀이 만나야 하는 사람을 식별합니다.
- 이해관계자 맵은 사용자와 사용자의 환경을 시각적으로 표시하는 동시에 조직과 같은 컨텍스트 내에서 연결을 보여 줍니다.
- 이를 통해 팀은 구축된 항목에 의해 조직의 어느 부분이 영향을 받게 될지 이해할 수 있습니다.
수행 시기
프로젝트에서 가능한 한 빨리 수행합니다(일반적으로 킥오프 시).
필요한 물품
- 화이트보드 또는 Miro와 같은 디지털 버전
- 화이트보드용 마커
- 크기가 큰 스티커 메모
- 네임펜
이 방식을 원격으로 사용하는 방법
현재 Miro에서 원격 템플릿을 사용할 수 있습니다. 여기에서 일반적인 팁과 정보를 비롯하여 이 사례를 원격으로 수행하는 방법에 관한 단계 지침을 찾을 수 있습니다.
1. Miro를 엽니다. 측면 메뉴에서 ‘Templates’(템플릿)를 선택합니다.
2. Search for "Tanzu" to see all, or 2. “Tanzu”를 검색하여 모두 확인하거나 여기를 클릭하여 이 템플릿을 사용합니다.
이 방식을 활용하는 방법
샘플 안건 및 메시지
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시작할 때 모든 참가자에게 큰 스티커 메모를 나누어 주고 다음을 적으라고 합니다.
- 이름
- 제목
- 부서
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화이트보드에 스티커 메모를 정렬한 다음 활동을 시작하고, 중앙에 핵심 팀을 배치하고, 모여 잇는 부서와 프로젝트 스폰서들이 그 주변을 둘러싸도록 합니다.
참고: 핵심 팀 구성원은 프로젝트를 전담할 사람들입니다.
팁: “허수아비” 버전의 이해관계자 맵을 작성하면 처음부터 맵을 작성하는 것에 비해 참가자들이 그들이 보는 것을 간편하게 편집할 수 있습니다.
사전에 사람들이 이름표를 달도록 하면 호명할 때 유용합니다.
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각 “허수아비” 그룹을 돌아다니면서 참가자들에게 어떻게 핵심 팀을 지원할지 묻습니다.
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각 부서와 팀을 원으로 그리고 선과 화살표로 사람들이나 팀을 연결합니다.
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특히 원으로 표시된 부서에 사람이 여럿 있는 경우 주요 연락처에 별표를 그립니다.
성공/예상되는 성과
관련된 이해관계자들이 공유된 이해를 바탕으로 팀이 관계를 확립하고, 필요한 경우 심층 탐구하고, 적절히 소통했으면 성공적인 것입니다.
진행자 메모 및 팁
이 연습은 시간이 길어지는 경향이 있습니다. 여러분의 역할은 각 설명을 간결하게 유지하고 팀에서 후속 작업을 진행할 사람을 지정하는 것입니다.