사용자 역할 에코시스템 맵

사용자 역할 에코시스템 맵

기본 역할이 다른 모든 역할과 상호 작용하는 방법을 이해할 수 있도록 팀을 지원합니다.

단계

킥오프

제안 시간

30~45분

참가자

이해관계자 및 프로젝트 팀원


수행 이유

이 활동을 통해 팀은 누가 다른 사용자 그룹이며 이들의 관계가 어떻게 보이는지 이해할 수 있습니다. 서로 연결된 사용자가 많을수록 이 활동은 더 유용해집니다.

수행 시기

프로젝트/컨설팅 참여의 목표를 다룬 후 팀이 문제 영역의 세부 내용을 자세히 살펴보기 시작할 때 수행합니다.

필요한 물품

  • 화이트보드 또는 Miro와 같은 디지털 버전
  • 화이트보드용 마커

이 방식을 활용하는 방법

샘플 안건 및 메시지

  1. 화이트보드에 기본 사용자 역할을 그립니다.

    : 필요한 경우 먼저 그룹을 나눌 수 있습니다.

  2. 각 추가 사용자 역할에 대해 다음을 그립니다.

    • 사람
    • 사람의 이름
    • 각 사람들이 밤새 몰두하는 것이나 자신들의 목표를 설명하는 문장 적기
  3. 기본 사용자 역할과 협력하는 다른 사용자 역할을 연결하는 화살표를 그립니다.

    : 필요한 경우 화살표와 함께 “다음을 지원함”, “다음에게 보고함” 또는 “다음으로부터 지원받음”과 같은 동사를 사용하여 관계를 명확히 밝힙니다.

성공/예상되는 성과

팀이 모든 사용자와 그들이 우려하는 사항, 그리고 서로의 관계에 대한 이해를 공유했습니다.