리더십 역할 및 책임

중복 작업을 줄이고, 충족되지 않은 격차를 파악하고, 팀으로서의 효율성을 개선할 수 있도록 협업하는 그룹의 역할과 책임을 명확히 하고 정리하는 워크숍입니다. 이 방법은 균형이 잡힌 제품 팀보다는 리더십 팀에서 가장 일반적으로 사용하는 방법입니다.

단계

확장

제안 시간

2시간

참가자

경영진

수행 이유

우리는 동료들이 어떤 책임을 지고 있는지 알고 있다고 간주하며, 이로 인해 목표를 달성하지 못하거나 일을 중복해서 하기도 합니다. 이 워크숍은 제품 팀보다 책임이 명확하지 않은 경영진에 특히 유용합니다.

수행 시기

경영진의 구성을 변경하거나 역할 및 책임을 마지막으로 명시한 후 1년 이상 지난 경우입니다.

필요한 물품

  • 화이트보드 또는 Miro와 같은 디지털 버전
  • 화이트보드용 마커
  • 스티커 메모
  • 네임펜

이 방식을 활용하는 방법

참가자에 대하여: 역할을 정의해야 하는 리더십 팀의 모든 구성원이 참여해야 합니다. 예를 들어 포트폴리오 리더십 팀에는 포트폴리오 관리자, 포트폴리오 디자이너, 포트폴리오 엔지니어를 포함해야 합니다.

어떠한 팀원도 빠뜨리지 않아야 하고, 팀원의 관점을 공유하지 않은 채로 역할을 정의하지 마십시오.

샘플 안건 및 메시지

  1. 브레인스토밍

    개별적으로 각 사람이 수행하는 업무를 스티커 메모에 적도록 합니다. 타이머를 5분으로 설정하고 스티커 메모 1장당 활동 하나를 적습니다. “만들기”처럼 “~하기”로 끝나는 짧은 구(3~8개 단어)를 사용합니다.영감을 얻기 위해 달력을 사용합니다. 시간이 더 필요한 경우 타이머에 5분을 더 추가합니다.

    브레인스토밍 세션 스티커 메모

  2. 중복 제거

    그룹별로 유사한 활동을 함께 모으고 해당 그룹을 그룹의 본질을 담은 한 스티커 메모로 바꿉니다.

  3. “활동”과 “책임” 식별

    일반적으로 작성한 업무는 두 그룹에 속합니다. 즉, 결과에 기여하는 활동과 그 결과 자체입니다. 이 워크숍의 첫 번째 단계는 활동과 책임을 혼합하는 것입니다. 역할이 누군가 성공하는 “방법”으로 묘사되지 않기를 바라지만, 성공에 어떤 의미가 있는지를 보여 주고 싶습니다.

    활동과 책임에 각각 다른 색을 사용하여 생성된 항목을 색으로 표시합니다. 대면 활동인 경우 스티커 메모를 다시 작성하는 일을 줄이기 위해 시작 시 지침을 제공할 수 있습니다.

    활동과 책임을 식별하는 스티커 메모

  4. 활동과 책임 연결

    책임 아래에 기여하는 활동을 배열합니다.

    활동과 책임이 연결된 스티커 메모

  5. 연결되지 않은 활동에 대한 책임 만들기

    브레인스토밍에서 모든 것을 파악할 수 있다고 기대하지 마십시오. 이 단계는 첫 번째 단계에서 놓친 항목을 파악하는 단계입니다. 책임과 연결되지 않은 각 활동에 대해 기여해야 할 책임이 무엇인지 브레인스토밍합니다. 가능성이 가장 높은 두 가지 결과는 다음과 같습니다. 1) 새 책임을 활동과 연결 또는 2) 결과로 이어지지 않는 활동 파악

    더 많은 활동과 책임을 작성한 스티커 메모

    : 활동에 대해 가치 있는 책임을 찾을 수 없는 경우 더 이상 생각하지 말고 보드에서 제거하십시오.

  6. 관련 책임을 역할로 그룹화

    이 지점까지 역할의 개념을 회피하고 있었습니다. 특히 기존 역할이나 직함을 파악하는 것을 회피하고 있었습니다. 그 이유는 많은 조직의 경우 수행하는 활동에 따르는 결과를 명확하게 이해하지 않은 채로 역할을 만들고 명명하기 때문입니다. 이 프로세스는 팀으로서 성취하려는 결과로부터 역할을 발전시킵니다.

    지금까지의 활동은 제쳐 고 목적, 상호 작용하는 영역 또는 책임지는 분야별로 책임을 그룹화합니다.

    예를 들어 두 책임이 외부 파트너와의 관계를 고려한다고 하면, 두 파트너 관계 책임을 Partner Liaison(파트너 연락)이라는 이름의 단일 역할로 그룹화하기로 결정할 수 있습니다.

    책임 그룹의 위에 각 역할의 이름을 적습니다.

    관련 항목이 그룹화된 스티커 메모

    팁: 한 사람이 여러 가지 역할을 채울 수 있습니다. 역할과 직함이 1:1 관계가 있는지 여부를 결정하려면 워크숍이 끝날 때까지 기다리십시오.

  7. 역할별 누락된 책임 찾기

    연결되지 않은 활동을 누락한 책임을 찾은 그때가 바로 앞선 브레인스토밍에서 놓친 책임을 상기시키기 위해 새로 이름을 지정한 역할을 활용할 기회입니다.

    역할의 목적을 이해하면 추가 책임을 명확하게 밝히는 데 도움이 됩니다(다음 단계 참조).

  8. 각 역할의 목적 정의

    역할이 존재하는 이유를 정의하고 역할 아래에 씁니다. Partner Liaison(파트너 연락)의 목적은 “파트너 참여를 성공으로 안내”하는 것입니다.

  9. 선택 사항: 격차 확인

    일에 대해 져야 할 책임을 만들었지만 아무도 책임을 지지 않는다면 이 단계에서 그러한 격차를 다루는 방법을 논의합니다. 이 격차를 다루는 방법을 논의하기 위해 후속 작업 세션이 필요할 것입니다. 팀의 능력이 한계에 이르렀다면 책임을 포기하거나, 다른 사람에게 위임하거나, 새로운 팀원을 고용할 것입니까?

  10. 문서 작성 및 공유

    워크숍이 끝난 후 역할, 책임 및 활동을 매핑하는 문서를 작성합니다. 워크숍 참석자, 부하 직원, 상사 및 조직에서 이러한 역할을 명확하게 함으로써 혜택을 받는 모든 사람과 문서를 공유합니다.

  11. 후속 작업

    이 워크숍은 후속 작업이 생성되는 경우가 많습니다. 채용 공고를 다시 확인하거나, 성과를 관리하는 방법을 조정하거나, 조직의 요구 사항에 맞게 팀을 재구성할 수 있습니다.

성공/예상되는 성과

워크숍이 끝난 후 사람들의 역할과 책임에 대한 공동의 이해도가 높아졌을 것입니다. 격차나 결과로서 수행하려는 변경 사항을 다룰 후속 작업도 생겼을 수 있습니다.

첫 번째 단계에서 “제대로” 하는 것이 아님을 인식해야 하되 시간이 지남에 따라 발전하고 향상하는 것이 안전합니다.

진행자 메모 및 팁

역할과 책임에 대한 정보를 생성하는 데 직접 참여할 수 있도록 이 활동은 외부 진행자가 맡는 것이 좋습니다. 그러면 진행자는 공정성을 유지하고 모든 사람의 참여하도록 균형을 유지할 수 있습니다.

Previous
가치 스트림 맵
가치 스트림 맵

이 방식을 활용하는 방법 샘플 안건 및 메시지 워크숍의 목적을 설명합니다. 제품 개발 수명주기를 예로 사용합니다. 다음과 같이 말할 수 있습니다. “제품 개발 수명주기를 확인하기 위해 사...

Next
리스크 및 완화
리스크 및 완화

이 방식을 활용하는 방법 샘플 안건 및 메시지 그룹에게 이 팀이 마주할 수 있는 프로젝트 리스크와 장애물을 조용히 적어 보도록 요청합니다. 스티커 메모당 하나의 항목을 적습니다. 팁: 리스...