토스트 그리기

토스트 그리기

아주 쉬운 작업일지라도 완전한 조율이 없다면 극도로 복잡해질 수 있음을 보여 주는 아이스 브레이커입니다.

단계

킥오프 검색 프레이밍 인셉션

제안 시간

20 min

참가자

핵심 팀, 이해관계자, 일반적으로 인셉션/킥오프/아이스 브레이커 이벤트에 초대된 모든 사람


수행 이유

대규모 그룹에서 어색한 분위기를 깨고 이를 통해 생산성을 보여 주기란 쉽지 않을 때가 많습니다. 이 활동은 방 안의 모든 사람에게 익숙한 간단한 작업을 통해 조율되지 않은 상황에 대한 해결 과제를 명확하게 보여주는 데 도움이 되며 팀원들이 중요한 ‘깨달음’을 얻는 순간으로 작용할 수 있습니다.

수행 시기

이전에 함께 일한 적이 없으며 함께 문제를 해결할 새 그룹이 형성될 때마다 어색한 분위기를 깨는 활동으로서 이 활동을 수행하면 좋습니다. 이 활동은 대개 킥오프/인셉션의 프로젝트 시작 시에 수행합니다.

필요한 물품

  • 인당 종이 한 장(스티커 메모 아님)
  • 각 참가자를 위한 필기 도구
  • 진행자가 그림을 벽에 걸고 싶은 경우 테이프가 있으면 좋음
  • 그림 활동 시간 제한을 위한 타이머(스마트폰의 타이머 가능)
  • 원격의 경우: Miro와 같은 디지털 공동 작업 공간

이 방식을 활용하는 방법

샘플 안건 및 메시지

DrawToast.com의 내용을 재구성한 토스트 그리기는 Tom Wujec이 만든 Wicked Problem Solving™ 툴킷의 일부이며 재미 있게 조직에서 중요한 사항을 밝힐 수 있도록 도움을 줍니다. 이 작업은 Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported License에 따라 허가를 받았습니다.

  1. 모든 참가자에게 종이와 필기도구를 나누어 줍니다.

    원격 팁: 분산된 팀의 경우 Miro 또는 이와 유사한 “디지털 화이트보드”를 사용하고 디지털 환경에 그리기 및 스티커 메모 사용과 같은 대면 환경의 요소를 도입하십시오.

  2. 모두에게 마커와 종이를 나눠 주고 참가자들에게 토스트를 만드는 과정의 각 단계를 그려 보라고 합니다. 2~3분의 시간을 제공하십시오.

  3. 모두가 볼 수 있도록 각자 자신의 그림을 들어서 자신의 사고 프로세스를 빠르게 설명하도록 합니다. 진행자는 해당하는 경우 공통적인 부분이나 차이점을 언급합니다. 후속 작업으로 일부 생각을 어떻게 간략하게 만들 수 있을지 또는 다른 사람들보다 더 많은 단계로 생각한 사람이 누구인지 질문할 수 있습니다.

    3단계에서 개별 그림에 대해 할 수 있는 좋은 질문은 다음과 같습니다.

    • 어떤 그림을 그릴지 어떻게 결정했는지에 대해 더 말씀해 주시겠습니까?
    • 그림을 그 방식으로 그린 이유는 무엇입니까?
    • 어디서 시작할지 어떻게 결정했습니까?

  4. 이제 모든 사람이 단순한 메시지로도 각 그림 간에 많은 차이를 이끌어낼 수 있다는 사실을 확인했으니 이 점을 다시 그룹에게 언급합니다.

    예시: “이렇게 단순한 일상적인 활동으로도 우리는 공유된 비전을 조정하고 유지하는 것이 어려운 일이라는 사실을 배웠습니다. 소프트웨어 구축에서는 이 과정이 더 어려우며 그것이 바로 우리가 오늘 이 자리에 모인 이유입니다. 우리는 함께 조율하고, 복잡성의 수준을 파악하며, 공통 목표를 향해 나아가는 방법을 찾아야 합니다.”

성공/예상되는 성과

각 참여자가 이처럼 모두에게 익숙한 단순한 일상 활동에서 생겨날 수 있는 사고의 다양성을 확인했으면 작업이 성공한 것입니다.

이를 프로젝트 과정에 대한 비유로 사용하여 소프트웨어 구축이 얼마나 복잡한지, 그리고 조율이 얼마나 중요한지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 참가자에게 다음과 같이 상기시킬 수 있습니다. “우리가 토스트를 그릴 때처럼 모두의 머릿속에는 서로 다른 아이디어가 들어 있으며, 우리가 잘 조율하려면 이 아이디어들을 끄집어내야 합니다.”

진행자 메모 및 팁

사람들이 “꼭 그림을 그려야 하나요? 저는 그림을 그릴 줄 모릅니다.”와 같이 말하는 경우도 있습니다. 보통은 그 사람에게 그림을 그리도록 독려하고 아무도 그림을 평가하지 않을 것이라 말하는 것이 좋습니다. 하지만 그 사람이 정말로 그림을 그리고 싶지 않아 하고 글로 적고자 한다면 그것도 괜찮습니다. 일반적으로 그림을 그리지 않기로 한 사람들은 회의실의 다른 모두가 자신의 그림을 완성하고 나면 후회하기도 합니다.

시간이 부족하면 모두에게 자신의 그림을 테이프로 붙이고 휴식 시간 동안 참가자들에게 살펴보라고 하십시오.

변형

원격 팀의 경우

팀이 원격 환경에 있더라도 이 워크샵을 추진할 수 있습니다.

많은 온라인 협업 솔루션이 그리기 기능을 갖추고 있지만, 디지털 기술을 덜 사용하고 종이와 카메라를 더 많이 사용하는 것이 좋습니다.

  • 사람들에게 위에 설명한 대로 실제 종이에 그림을 그리도록 지시합니다.

  • 다음으로, 팀에게 휴대폰으로 사진을 찍고 공동 작업 공간에 올리라고 요청합니다.

    또는 사람들이 채팅 앱, e-메일 또는 텍스트 메시지를 통해 진행자에게 사진을 보낼 수도 있습니다. 사람들은 웹캡으로 자신의 그림을 찍을 수도 있습니다. 이 경우 진행자가 스크린샷을 찍고 이미지를 공동 작업 공간에 올리면 됩니다.

디지털 그림 태블릿을 사용한 좋은 예시는 다음과 같습니다.

디지털 토스트 그림

실제 예시

토스트 그림

토스트 그림

토스트 그림

토스트 그림

DrawToast.com에는 TED 강연과 이 주제에 관한 다른 작업의 예시를 비롯한 풍부한 정보가 나와 있습니다. 특히 유용한 참고 자료는 A Primer in Systems Thinking PDF입니다.