프로젝트 팀이 더 많은 노력이 필요한지 결정할 수 있도록 유용한 디자인 피드백을 제공합니다.
단계
제안 시간
30~60분
참가자
핵심 팀, 이해관계자, 기타 디자이너
수행 이유
프로젝트 팀이 솔루션을 개선할 수 있도록 지원하는 값진 디자인 피드백을 제공합니다. 다음에 취할 조치를 결정할 때 팀이 합의점을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 팀 전체가 디자인 관련 의사 결정에 책임을 지도록 합니다.
수행 시기
정기적으로 또는 팀의 피드백이 필요할 때마다 디자인 비평을 워크플로우에 통합합니다. 디자인 비평은 디자인 아티팩트가 생성되거나 반복된 후에 가장 유용합니다.
이 방식을 활용하는 방법
샘플 안건 및 메시지
프로젝트 팀이 크리틱 대상인 설계 아티팩트의 인쇄물을 거는 동안 구체적이고 친절한 언어를 사용하여 모든 사람에게 오늘 참여한 사람들의 임무는 프로젝트 팀이 솔루션이 아닌 설계와 관련된 당면 과제를 찾는 과정을 돕는 것임을 상기시킵니다.
팁: 필요할 경우 프로젝트 팀에게 논의한 사항을 메모하고(예를 들어 Sketch 또는 텍스트 편집기에) 특정 작업을 옹호하지 말라고 상기시키십시오. 팀원은 프로젝트의 맥락에서 어떤 작업을 수행하거나 수행하지 말아야 할지 결정할 수 있습니다.
모든 사람이 자리에 앉으면 프로젝트 팀에게 다음 질문을 묻고 모든 사람이 볼 수 있도록 화이트보드에 각 질문에 대한 답변을 적습니다.
- 크리틱 대상인 애플리케이션의 이름은 무엇입니까?
- 애플리케이션의 목표는 무엇입니까? 다음과 같은 답변을 예로 들 수 있습니다. “‘Super Bowl Land’는 미식축구 경기 시즌 동안 미식축구 팬의 비용 청구와 계정 정보를 관리하는 콜 센터 상담원을 위한 일련의 화면 구성입니다.”
- 사용자는 누구입니까?
- 어떤 종류의 피드백을 찾고 있습니까?
팁: 여기에서 제품 가치 제안과 기능을 언급할 수 있습니다. 이 전체 도입 과정을 몇 분 길이로 유지하십시오.
프로젝트 팀이 너무 많은 것을 설명하게 되면 시간을 낭비하고 회의실에 있는 모두가 의욕을 잃어버릴 수 있습니다. 이 경우 팀에서 얻을 수 있는 피드백이 “이것을 이해하지 못하겠습니다”나 “무슨 말인지 모르겠습니다”
모든 사람이 크리틱 대상인 애플리케이션과 원하는 피드백에 대해 이해했으면 8분 타이머를 설정하고 크리틱 담당자들이 조용히 다음에 대한 크리틱을 진행합니다.
- 화면 검토
- 건설적이며 긍정적인 코멘트를 담은 스티커 메모 작성
팁: 작업 시간에 침묵을 유지하면 모든 사람이 설계에 대해 보다 깊게 생각하고 스스로 경험할 수 있으며, 이 경험이 곧 실제 환경에서 설계를 경험하는 방식으로 이어집니다.
별도의 의견을 남기지 않아 설계의 긍정적인 부분이 이후에 삭제되는 일이 없도록 좋은 점을 찾으려고 노력하십시오.
8분의 시간이 흐르면 크리틱 담당자들이 자신의 스티커 메모를 적절한 화면에 붙이도록 하십시오.
팁: 자신의 의견을 공유하기 전에 종이에 적으면 모두가 동일한 의견을 제시하거나 “그룹 사고”에 빠질 가능성을 줄일 수 있습니다.
메모를 검토하고 논의할 핵심 주제를 개시하여 여러 번 언급된 패턴과 영역을 찾습니다. 부정적인 의견과 긍정적인 의견을 혼합하고 의견이 불분명한 경우 그룹에게서 의견에 대해 더 자세한 설명을 요청하십시오.
팁: 사람들이 문제에 대해 서로 다른 솔루션이나 관련 설계에 대해 말하기 시작하면, 모든 사람이 문제에 관해 프로젝트의 설계자와 동일한 맥락에 있거나 같은 수준의 지식을 보유하고 있지 않다고 상기시키십시오.
그룹이 각 주제에 관해 논의할 때 다음 주제로 넘어가기 위해 핵심 작업/업무를 화이트보드에 적습니다.
팁: 문제가 작업으로 전환되면(“만능 해결사 위젯은 존재하지 않습니다. 대체 설계를 찾아보십시오.”) 해당 항목에 대한 논의를 멈춰야 합니다.
성공/예상되는 성과
모든 의견을 검토하고 모든 문제를 작업으로 전환했으면 작업이 완료된 것입니다.
진행자 메모 및 팁
설계 크리틱을 진행하는 방법과 관계없이 회의실을 예약하고 스티커 메모, 네임펜, 테이프 등과 같은 모든 용품을 준비해야 합니다.
실제 예시
권장 자료
Discussing Design - Adam Conner, Aaron Irizarry
