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지난 30년 동안 Tanzu Labs는 사용자 중심의 린(Lean)하고 민첩한 사례와 워크숍의 유용한 모음을 개발해 왔습니다. 여러분과 이러한 내용을 공유할 수 있어서 기쁩니다.
‘돛단배’ 형식의 회고 방식을 통해 목표에서 시작해 어떻게 목표에 달성할 수 있는지에 대한 다양한 방법을 찾습니다. 미래 시점에서 팀이 목표에 도달했다고 상상해 봅니다. 상상 속의 과거를 살펴보면서 팀은 목표에 도달하기 위해 협력하는 방법에 관해 합의점을 찾을 수 있습니다.
대비될 수 있는 두 가지 기준에 대한 옵션의 우선순위를 지정하여 현재에 집중하는 데 가장 중요한 옵션을 찾습니다.
효과적이었던 부분, 개선할 수 있는 부분, 걱정되는 부분을 되돌아봄으로써 팀워크를 향상하는 방안을 찾는 방법입니다.
복잡한 시스템 내 여러 서비스 간 관계를 파악하여 대상 시스템의 개념적 아키텍처를 밝히고, SNAP를 사용하여 이를 기록합니다.
수행한 작업을 이해하고 조율하기 위한 핵심 팀의 정기 회의입니다.
애자일(Agile) 및 DDD(Domain Driven Design) 원칙을 사용하는 일련의 경량 기법으로, 이를 통해 팀은 충분히 소프트웨어 시스템을 현대화할 만큼의 계획을 수립할 수 있습니다.
가정 사항에 대한 목록을 만들고 가장 리스크가 큰 사항을 파악합니다.
“낭비”를 없앨 수 있도록 조직에서 가치를 창출하고 고객에게 제공하기 위해 진행할 단계를 시각화합니다. 일반적인 사용 사례는 운영 및 제품 개발 수명주기에 이르는 길입니다.
중복 작업을 줄이고, 충족되지 않은 격차를 파악하고, 팀으로서의 효율성을 개선할 수 있도록 협업하는 그룹의 역할과 책임을 명확히 하고 정리하는 워크숍입니다. 이 방법은 균형이 잡힌 제품 팀보다는 리더십 팀에서 가장 일반적으로 사용하는 방법입니다.
팀에서 이러한 리스크를 완화할 수 있는 방법과 더불어 리스크를 표시합니다.
사용자, 비즈니스 및 기술이 만나 어떻게 비즈니스 기회를 창출하는지에 대해 “간략하게” 요약합니다.
제품 실패로 이어질 수 있는 위험한 가정의 유효성이나 무효성을 입증할 수 있도록 팀에서 실행할 실험을 만드는 방법입니다.
주요 제품, 비즈니스, 프로젝트 및/또는 컨설팅 참여 목표 및 반목표(목표가 아님)를 확인하고 우선순위를 지정합니다.
팀이 가장 중요한 문제에 집중할 수 있도록 리서치 동안 찾은 문제의 우선순위를 지정합니다.
필요한 경우 IPM(반복 계획 회의)의 생산성을 높이기 위한 선택적 계획 세션입니다.
핵심 팀에서 이해하는 공통의 용어를 마련합니다.
사용자가 누구이며 어떤 문제가 있는지 파악한 후 가능한 여러 솔루션을 신속하게 만듭니다.
디자인이 직관적인지 확인하는 방법으로, 기존 디자인의 주요 문제를 파악하고, 개선할 기회를 찾고, 대상 사용자 동작에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
사용자 리서치 모범 사례에 관한 수준을 설정합니다.
스토리와 기능을 반복적으로 제공할 수 있는 작은 가치 단위로 나눠서 사용자 중심의 민첩한 백로그를 만듭니다.
기본 역할이 다른 모든 역할과 상호 작용하는 방법을 이해할 수 있도록 팀을 지원합니다.
제품이나 사용자에게 영향을 미치는 인시던트로부터 교훈을 얻는 연습입니다. SRE 커뮤니티에서는 이 연습을 인시던트 회고라고 합니다.
일관성, 수익성 및 영향을 향상하기 위해 고객에게 표시되는 서비스의 숨겨진 진실을 밝힙니다.
다양한 팀 관점에서 문제를 이해하고 가이드로 시나리오를 사용해 여러 솔루션 스케치를 생성합니다.
프로젝트 팀이 더 많은 노력이 필요한지 결정할 수 있도록 유용한 디자인 피드백을 제공합니다.
전략을 실행하고 비전을 향해 나아가는 데 도움이 되는 순차적인 결과를 보여 주는 커뮤니케이션 및 계획 툴입니다.
파악한 문제를 잠재적으로 해결할 수 있는 솔루션을 찾습니다.
가장 먼저 살펴볼 솔루션을 결정합니다.
스택 랭킹(강제 랭킹)은 옵션 목록(아이디어, 문제, 스토리 등)을 사용해 한 가지 기준(예: 가치, 중요도, 비용, 복잡성, 리스크 등)에 따라 순위를 매기는 순위 지정 기법입니다.
사용자 스토리를 단계별로 분할된 흐름에 정리하여 릴리스 주기를 계획합니다.
스피드백 피드백은 그룹(일반적으로 팀) 내에서 피드백을 교환하기 위해 “스피드 데이팅” 형식이 적용되는 세션입니다. 의도적으로 시간이 제한된 피드백 수집 방법입니다.
팀이 해결하려고 하는 문제와 관련된 상황을 파악할 수 있도록 지원합니다.
고객이 지정된 기간 동안 무엇을 하고 있으며, 어떤 생각을 하고, 어떻게 느끼며, 상호 작용하는 것에 대한 고객의 설명과 데이터를 사용하는 “맵”입니다.
선호도 다이어그램을 사용하여 생성 또는 평가 리서치 정리를 돕습니다.
관련성 있는 주요 비즈니스 측정지표에 대한 기준선을 체계적으로 설정하는 방법
시스템의 도메인, 제한된 컨텍스트 및 서비스에서 벗어나 버티컬 슬라이스, 문제 지점, 시스템 재설계를 위한 시작 지점을 찾아냅니다.
핵심 팀에 영향을 주거나 핵심 팀과 상호 작용하는 비즈니스, 제품 및 프로젝트 이해관계자를 매핑합니다.
이해관계자의 제품 투자에 대한 평가를 지원하기 위해 제품이 사용자와 비즈니스에 제공하는 가치를 수량화합니다.
아주 쉬운 작업일지라도 완전한 조율이 없다면 극도로 복잡해질 수 있음을 보여 주는 아이스 브레이커입니다.
팀이 정보에 기반하여 제품 관련 의사 결정을 내릴 수 있도록 리서치 동안 밝혀진 통찰력의 우선순위를 지정합니다.
이를 통해 팀은 팀 가치를 파악하고, 공개적으로 논의하고, 공유할 수 있습니다.
원활하게 협업하고 작업/프로젝트의 성공을 보장하기 위해 모범 사례로서 팀에서 정의한 예상 기준 및 행동을 마련하고 동의합니다.
기존 지식 및 가정을 기반으로 사용자에 대한 잠정적인 표현을 만듭니다.
핵심 팀원 간 수행할 수 있는 간단한 되돌아보기 연습입니다. 일반적으로 페어링 날 마지막에 수행합니다.