사용자 역할 에코시스템 맵

기본 역할이 다른 모든 역할과 상호 작용하는 방법을 이해할 수 있도록 팀을 지원합니다.

단계

킥오프

제안 시간

30~45분

참가자

이해관계자 및 프로젝트 팀원

수행 이유

이 활동을 통해 팀은 누가 다른 사용자 그룹이며 이들의 관계가 어떻게 보이는지 이해할 수 있습니다. 서로 연결된 사용자가 많을수록 이 활동은 더 유용해집니다.

프로젝트/컨설팅 참여의 목표를 다룬 후 팀이 문제 영역의 세부 내용을 자세히 살펴보기 시작할 때 수행합니다.

화이트보드에 기본 사용자 역할을 그립니다.
팁: 필요한 경우 먼저 그룹을 나눌 수 있습니다.
각 추가 사용자 역할에 대해 다음을 그립니다.
- 사람
- 사람의 이름
- 각 사람들이 밤새 몰두하는 것이나 자신들의 목표를 설명하는 문장 적기
기본 사용자 역할과 협력하는 다른 사용자 역할을 연결하는 화살표를 그립니다.
팁: 필요한 경우 화살표와 함께 “다음을 지원함”, “다음에게 보고함” 또는 “다음으로부터 지원받음”과 같은 동사를 사용하여 관계를 명확히 밝힙니다.

팀이 모든 사용자와 그들이 우려하는 사항, 그리고 서로의 관계에 대한 이해를 공유했습니다.

사용자 스토리 작성

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사후 분석

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