제품 실패로 이어질 수 있는 위험한 가정의 유효성이나 무효성을 입증할 수 있도록 팀에서 실행할 실험을 만드는 방법입니다.
단계
제안 시간
60~90분
참가자
핵심 팀, 이해관계자 (선택 사항)
수행 이유
린(Lean) 실험은 팀에서 새 제품이나 기능이 의도한 결과를 얻을 수 있다는 증거가 부족할 때 유용합니다. 제품 개발과 함께 린 실험을 수행하면 즉시 운영 가능한 소프트웨어를 개발하고 유지 관리하는 비용 없이 고객/사용자에게 진정으로 가치 있는 것이 무엇인지 검증할 수 있습니다.
수행 시기
D&F 구성 중, 시작 시 또는 제품 개발 중에 이루어집니다. 일반적으로 가정(Assumption) 워크숍은 이미 완료한 상태입니다.
필요한 물품
- 화이트보드 또는 Miro와 같은 디지털 버전
- 화이트보드용 마커
- 마커
- 종이
- 스티커 메모
- 원형 스티커
- 마스킹 테이프
이 방식을 활용하는 방법
샘플 안건 및 메시지
팀에 린(Lean) 실험 소개
린(Lean) 실험이 무엇이며 수행하는 이유를 설명하고 일반적인 실험 유형을 소개합니다.
“린(Lean) 실험은 극도의 불확실성 조건에서 새로운 제품과 서비스를 만드는 린 스타트업(Lean Startup) 접근 방식을 기반으로 합니다. 린(Lean) 실험은 신속하고 경제적으로 증거를 수집하도록 설계되어 제품에 관한 위험한 가정을 검증하거나 무효화합니다.”
일반적인 실험 유형:
A/B 테스트
제품 또는 기능의 두 버전을 비교하여 성능이 가장 우수한 버전을 파악합니다. 실험 및 비즈니스 모델의 점진적인 최적화를 위해 사용자가 많은 경우 적합합니다.
컨시어지 테스트
복잡한 자동화 기술 솔루션을 고객과 직접 상호 작용하는 사람으로 바꾸는 기술입니다. 누구나 제품을 원하는지 여부를 검증하는 데 도움이 됩니다.
오즈의 마법사 테스트
제품 백엔드를 사람으로 바꾸는 기술입니다. 고객은 자동화 솔루션과 상호 작용하고 있다고 생각합니다. 누구나 제품을 원하는지 여부를 검증하는 데 도움이 됩니다.
스모크 테스트
일반적으로 제품의 가치 제안을 설명하고 제품 출시 전에 고객에게 제품에 등록하도록 요청하는 웹 사이트입니다. 누구나 제품을 원하는지 여부를 검증하는 데 도움이 됩니다.
팁: 소개 자료와 예시를 자유롭게 만드십시오. 올바른 방향으로 생각할 수 있도록 추가 예시를 말하십시오. 고유한 제품 영역과 비교할 만한 예시를 찾을 수 있으면 더 좋습니다.
팀의 “맹신” 가정에 대한 카탈로그 작성
팀이 연습 전반에서 참조할 수 있도록 이 용어를 정의와 함께 화이트보드에 추가합니다(가정이 잘못되면 제품이 실패할 가능성이 높음).
2분 동안 스티커 메모에 맹신 가정을 브레인스토밍하도록 팀에 요청합니다. 팀원이 가정을 3개 이상 찾으면 가장 중요한 것으로 스스로 줄여보도록 요청합니다.
화이트보드에 제품의 검증되지 않은 맹신 가정을 작성합니다.
팁: 부정적인 가정(누구도 낯선 사람의 자동차에 타고 싶지 않음)보다는 긍정적인 가정(사용자가 낯선 사람의 자동차에 타는 것을 안전하다고 느낌)을 만들어 보십시오. 그러면 증거를 얼마나 가지고 있는지 또는 증거가 얼마나 필요한지 생각하기가 쉬워집니다.
맹신 가정을 두 개 이상 생각해 냈으면 가장 먼저 집중해야 할 가정을 우선순위 1번으로 지정합니다. 가정 사례를 사용하거나 Y축에 “프로젝트를 중단할 가능성 높음” vs. “프로젝트를 중단할 가능성 낮음”과 X축에 “더 많은 증거 필요” vs. “많은 증거가 있음”의 2x2를 사용해 보십시오. 더 많은 증거가 필요한 프로젝트를 중단할 가능성 높음 가정이 대상입니다.
가정을 반증 가능한 가설로 전환해야 함을 설명:
[구체적인 테스트 가능한 작업]으로 [기대하는 측정 가능한 결과] 도출
가설, 실험 및 측정을 추적하는 데 사용할 형식/템플릿을 소개합니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
다음 각각이 나타내는 것을 설명합니다.
- 가설 — 진실이라고 믿는 것
- 실험 — 가설을 검증하기 위해 실행할 테스트
- 측정 — 검증을 위해 살펴볼 신호
- 결과 — 성공 및 실패 기준
팁: 실험 시간을 제한하는 것을 잊지 마십시오. 실험 실행 시간의 길이를 미리 정의해야 합니다.
팁: 팀이 좋은 측정지표를 만드는 것에 익숙하지 않은 경우 기본 지침서나 예시를 제공하십시오.
실험 생성
각 팀원에게 종이 한 장을 나눠 주고 다음과 같이 하도록 지시합니다.
- 가설 및 실험 템플릿 형식 복사
- 반증 가능한 가설로 맹신 가정 작성
팁: 참가자가 5명 이상인 경우 팀을 나눠 실험을 생성하십시오.
팁: 워크숍 전에 템플릿을 인쇄하거나, 팀에 e-메일을 보내 공유하거나, 디지털 워크스페이스에서 제작 및 공유하십시오.
다음 Miro 보드를 자유롭게 복사하십시오. Miro에서 검증 리서치/MVP 실험
모든 사람이 5분 동안 개별적으로 가설과 관련 측정 가능한 결과를 테스트하는 실험에 대해 생각해 보도록 합니다.
실험 공유
시간이 다 되면, 그룹 토론을 위해 각 팀원(한 명씩)이 벽에 종이를 붙이고 실험 세부 내용을 공유하도록 합니다.
팁: 팀 피드백의 실험 반복이 권장되어야 합니다.
모두 5분 동안 실험을 공유하도록 합니다.
실험 선택
가장 좋은 실험은 최소한의 노력으로 최대한 많은 것을 얻는 것이라고 설명합니다. 팀원에게 가장 잘 실행한 실험에 조용히 점 투표를 하도록 합니다(그룹 규모와 실험 수에 따라 1표 또는 2표).
팁: 실험이 개선되어야 한다고 생각하는 경우 팀에게 실험을 다시 설계하도록 말하십시오. 여러 팀원을 지정하여 동일한 가설에 대해 $200로 2일, $2,000로 2주, $20,000로 2달이 걸리는 실험을 만드십시오. 실험에 적합한 규모를 찾고 작은 규모로 배우는 방법을 권장하는 데 도움이 됩니다.
실험을 평가하는 방법 논의
실험을 선택하고 평가 방법에 대해 이야기합니다. 일반적으로 실험은 세 가지 학습 결과로 이어지는데 각각에는 예상되는 다음 단계가 있습니다.
- 불확실성 > 추가 테스트 및 실험 반복 가능
- 검증됨 > 진행
- 무효화됨 > 회전
모든 결과에 대해 실험 결과와 계획된 다음 단계를 기록합니다. Strategyzer의 The Learning Card를 활용하면 좋습니다.
팁: 실험에 대실패 조건을 설정하는 것은 좋은 방법입니다. 완전히 실패해서 실험 자체가 문제임을 나타낼 수 있습니다. 우리는 무언가를 테스트하기 위해 그것이 진실이라고 믿기 때문에 대실패는 발생할 가능성은 낮습니다.
다음 단계 및 작업 항목 계획
브레인스토밍한 다음 팀원에게 실험을 실행하기 위해 수행할 작업을 할당합니다.
실험 추적기 만들기
이 세션에서 선택되지 않았던 백로그의 실험을 계속 추적합니다. 이 실험을 정기적으로 검토하고, 특히 제품 방향이 변경된 경우 관련 실험을 실행하여 제품 방향을 검증합니다.
성공/예상되는 성과
전체 팀이 실행할 준비가 된 문서화된 린(Lean) 실험을 조율했으면 성공입니다.
진행자 메모 및 팁
검증할 가정이 많은 경우, 위의 마지막 단계에 제시된 것처럼 가정/실험 추적기를 사용한 후속 작업을 고려하십시오. 어떤 가설을 어떤 순서로 테스트해야 하는지 시각화하고 관련 실험을 시각화하는 데 도움이 됩니다.
관련 사례
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실제 예시
